Términos del servicio

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web es titularidad de:

Nombre comercial: Raíces de Sol

Razón social: Raíces de Sol, S.L.

NIF: B22547905

Domicilio: Camino Llavador, 5, Piso 3A, 03700 Dénia (Alicante), España.

Correo electrónico: administracion@raicesdesol.com

2. Objeto

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Raíces de Sol, así como la compra de los productos comercializados a través de la tienda online.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.

3. Productos

Raíces de Sol comercializa herramientas, accesorios y otros productos destinados al peinado y cuidado del cabello.

Nos esforzamos para que las fotografías, descripciones y características de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, los colores y acabados pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si, una vez realizado el pedido, un producto no estuviera disponible por causas sobrevenidas, Raíces de Sol informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado o, si el cliente lo acepta, ofrecerá un producto alternativo de características similares.

5. Precios

Todos los precios publicados incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Raíces de Sol podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el proceso de compra habilitado en la tienda online y facilitar información veraz y actualizada.

La recepción del correo electrónico de confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo. Raíces de Sol podrá cancelar un pedido en casos excepcionales, como errores manifiestos de precio, incidencias en el pago, fraude o falta de disponibilidad del producto.

7. Métodos de pago

Los pagos se realizarán mediante los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de la compra.

Raíces de Sol no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes, siendo las operaciones procesadas por proveedores de pago seguros.

8. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son aproximados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Raíces de Sol, tales como incidencias logísticas, fuerza mayor o periodos de alta demanda.

9. Derecho de desistimiento

El cliente que tenga la condición de consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, de conformidad con la legislación vigente.

Las condiciones específicas se encuentran recogidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Raíces de Sol disponen de la garantía legal prevista por la normativa española.

En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda legalmente.

La garantía no cubrirá los daños ocasionados por:

  • Uso indebido.

  • Caídas o golpes.

  • Manipulación incorrecta.

  • Desgaste derivado del uso normal.

  • Incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

11. Uso adecuado de los productos

Los productos comercializados deberán utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones del fabricante.

Raíces de Sol no será responsable de los daños derivados de un uso negligente, incorrecto o distinto del previsto para cada producto.

Cuando se trate de herramientas eléctricas para el cabello, el usuario deberá adoptar las medidas de seguridad habituales y mantenerlas fuera del alcance de menores.

12. Responsabilidad

Raíces de Sol responderá únicamente en los supuestos previstos por la legislación aplicable.

No será responsable de:

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Errores derivados de causas técnicas ajenas.

  • Daños ocasionados por un uso indebido de los productos.

  • Retrasos imputables a empresas de transporte o circunstancias de fuerza mayor.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes, vídeos, gráficos y demás elementos, son propiedad de Raíces de Sol o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.

14. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

15. Modificaciones

Raíces de Sol podrá modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que le reconoce la legislación vigente.