Política de cancelación
En Raíces de Sol queremos ofrecer a nuestros clientes flexibilidad en la gestión de sus opciones de compra.
Cancelación de suscripciones
Si has contratado un producto mediante una suscripción o compra recurrente, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento.
La cancelación impedirá que se realicen futuros cobros, pero no afectará a los pedidos que ya hayan sido procesados o enviados antes de que la cancelación se haga efectiva.
Cómo cancelar
Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción de cualquiera de las siguientes formas:
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Accediendo a tu cuenta de cliente, si esta funcionalidad está disponible.
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Contactando con nuestro servicio de atención al cliente en administracion@raicesdesol.com.
Te recomendamos solicitar la cancelación con una antelación suficiente antes de la siguiente fecha de renovación para evitar que se procese un nuevo pedido.
Reembolsos
Los pedidos ya procesados o enviados antes de la solicitud de cancelación estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
No se realizarán reembolsos de renovaciones ya efectuadas, salvo que así lo exija la legislación aplicable o exista un error en el proceso de cobro.
Modificaciones
Raíces de Sol podrá modificar las condiciones de las opciones de compra cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales. Cualquier cambio se comunicará a los clientes antes de que entre en vigor.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una suscripción o una opción de compra, puedes escribirnos a:
Raíces de Sol, S.L.
Camino Llavador, 5, Piso 3A
03700 Dénia (Alicante)
España
Correo electrónico: administracion@raicesdesol.com